Haji tahun ini menarik lebih dari 1,67 juta jemaah internasional dari lebih dari 130 negara.
Saudi, Suarathailand- Arab Saudi meluncurkan teknologi canggih, koordinasi internasional yang kuat, dan sistem manajemen kerumunan yang belum pernah ada sebelumnya untuk haji 2025. Langkah ini guna memastikan ziarah yang aman dan memperkaya spiritual, kata seorang pejabat tinggi kepada Al Arabiya English dalam sebuah wawancara eksklusif.
Karena haji tahun ini menarik lebih dari 1,67 juta jemaah internasional dari lebih dari 130 negara, Kementerian Haji dan Umrah Kerajaan meningkatkan operasinya untuk menyelenggarakan apa yang disebut para pejabat sebagai haji paling canggih secara teknologi dan kolaboratif internasional hingga saat ini.
“Arab Saudi merasa terhormat telah menyambut 1.673.230 juta jemaah dari lebih dari 130 negara untuk melaksanakan haji, landasan iman Islam,” kata Wakil Menteri Kerja Sama Internasional di Kementerian Haji dan Umrah, Dr. Al-Hassan bin Yahya al-Manakhra.
“Ini adalah hak istimewa yang mendalam sekaligus tanggung jawab yang sakral.”
Untuk memastikan keamanan dan efisiensi, Kerajaan mengerahkan lebih dari 250.000 personel di berbagai sektor pemerintah, swasta, dan nirlaba. Di antara inovasi yang diperkenalkan tahun ini adalah pemeriksaan imigrasi digital, manajemen kerumunan yang didukung AI, dan perangkat pemantauan kesehatan yang dapat dikenakan.
“Kami memperluas infrastruktur secara signifikan – termasuk perluasan Masjidil Haram terbesar dalam sejarah – dan mengintegrasikan teknologi canggih untuk meningkatkan setiap tahapan perjalanan jamaah,” kata al-Manakhra.
Ia menambahkan bahwa kampanye “Tanpa Izin, Tanpa Haji” diberlakukan secara ketat dan dipromosikan di berbagai negara dan bahasa.
“Setiap langkah yang diambil memiliki satu tujuan: untuk memudahkan pengalaman sehingga jamaah dapat fokus pada perjalanan spiritual mereka dengan ketenangan pikiran sepenuhnya.”
-Inovasi bertemu tradisi-
Strategi transformasi digital kementerian menjadi pusat perhatian tahun ini.
“Arab Saudi dengan cermat memadukan tradisi dengan inovasi untuk membuat ibadah haji lebih aman, lebih lancar, dan sangat bermakna,” kata al-Manakhra kepada Al Arabiya English.
Dari pesawat nirawak yang mampu mengirimkan bantuan darurat hingga perangkat yang dapat dikenakan yang memantau gejala stres akibat panas, musim haji 2025 menampilkan beragam solusi cerdas.
“Penerjemah yang diaktifkan dengan suara menyediakan interpretasi waktu nyata dalam lebih dari 11 bahasa, gelang pintar membantu para peziarah menavigasi, dan pemandu robot menawarkan arahan dan kepastian bagi siapa pun yang merasa kewalahan atau tersesat,” katanya.
-Kolaborasi internasional dan ‘Rute Makkah’-
Kementerian telah bekerja sama dengan 78 negara menjelang haji tahun ini, al-Manakhra menekankan, menyoroti dedikasi Kerajaan untuk kolaborasi internasional.
“Tahun ini saja, kami telah mengadakan lebih dari 130 pertemuan bilateral untuk memastikan keselarasan dengan setiap negara yang tamunya kami sambut,” katanya.
“Melalui kerangka kerja multibahasa dan inklusif secara budaya, Kementerian Haji dan Umrah bekerja sama dengan misi haji dan mitra internasional untuk memberikan dukungan yang lancar dan menyeluruh.”
Ia menunjuk pada keberhasilan berkelanjutan dari inisiatif “Rute Makkah”, yang memungkinkan para peziarah untuk menyelesaikan prosedur visa, biometrik, dan kesehatan di bandara yang ditunjuk di negara asal mereka.
“Jemaah haji diangkut langsung ke akomodasi mereka, dan barang bawaan diberi kode dan disortir terlebih dahulu,” katanya, seraya mencatat bahwa program tersebut saat ini beroperasi di delapan negara termasuk Indonesia, Malaysia, Pakistan, dan Maroko.
“Upaya ini mencerminkan komitmen abadi Kerajaan untuk kolaborasi internasional, yang dibangun atas nilai-nilai bersama dan rasa saling menghormati,” tambahnya.
-Perawatan yang dipersonalisasi lintas budaya-
Untuk memenuhi beragam kebutuhan jemaah haji, layanan disesuaikan melalui platform digital Nusuk.
Kementerian “mengembangkan sistem terpadu untuk kontrol kualitas dan pengawasan layanan, yang berakar pada teknologi dan kehadiran di lapangan,” jelas al-Manakhra.
“Pengawasan waktu nyata dimungkinkan melalui Kartu Nusuk dan aplikasi, yang memungkinkan jemaah haji melaporkan masalah dan menerima dukungan melalui Pusat Perawatan Nusuk 24/7 dan hotline Pusat Perawatan Jemaah Haji (1966).”
Aplikasi ini mendukung berbagai bahasa dan memastikan kualitas perawatan yang konsisten bagi jemaah haji dari semua latar belakang.
-Persiapan kesehatan dan cuaca panas-
Karena musim haji tahun ini berlangsung di tengah meningkatnya suhu di kawasan tersebut, Arab Saudi memperkuat protokol kesehatan dan keselamatan melalui kerja sama dengan Kementerian Kesehatan dan lebih dari 40 lembaga.
“Kesehatan dan keselamatan menjadi inti dari perencanaan kami,” kata al-Manakhra.
“Kami telah menambah jalur pejalan kaki yang teduh – di tempat suci Mina kini kami memiliki total luas 35.000 m² dan di tempat suci Arafat total luas ruang teduh 50.000 m².”
Ribuan kipas kabut, 400 stasiun air, tempat istirahat berpendingin surya, dan lebih dari 20.000 pohon baru yang ditanam berkontribusi pada strategi ketahanan iklim Kerajaan.
“Setiap pekerja garis depan kini dilatih untuk menanggapi masalah terkait cuaca panas, jadi kami sepenuhnya siap untuk mengurangi tantangan terkait kesehatan apa pun,” katanya.
Jemaah haji sepanjang tahun
Seiring dengan dibukanya musim umrah secara resmi pada 10 Juni, Arab Saudi kini mengalihkan fokusnya untuk menyambut jemaah haji sepanjang tahun.
“Dengan dibukanya musim umrah secara resmi pada 10 Juni 2025, kami berharap dapat menyambut jemaah haji dari seluruh penjuru dunia dan melanjutkan dialog kami dengan semua negara mitra untuk memastikan perjalanan yang lancar, aman, dan suci bagi setiap tamu Allah,” kata al-Manakhra.
