40 persen jawaban chatbot terhadap pertanyaan seputar pemilu mengandung setidaknya satu kesalahan faktual.
AS, Suarathailand- Menurut para peneliti, chatbot AI menyebarkan kekacauan informasi menjelang pemilihan paruh waktu (midterm election) di AS dengan cara memberikan informasi yang menyesatkan bagi pemilih, salah mengidentifikasi kandidat, serta mengulang propaganda Rusia.
Pemungutan suara pada 3 November ini menandai pemilihan federal pertama di mana jutaan pemilih secara aktif mengandalkan perangkat AI untuk mendapatkan informasi politik—sebuah tren yang menurut para ahli berperan penting dalam membentuk ekosistem informasi menjelang pemilu.
Meskipun chatbot dapat membantu membongkar teori konspirasi dan mengedukasi pemilih, berbagai studi menunjukkan bahwa chatbot sering kali mengambil data dari sumber yang tidak dapat dipercaya di internet. Hal ini mengikis kepercayaan publik dan semakin mencemari internet yang memang sudah dipenuhi oleh disinformasi terkait pemilu.
Sebuah studi terbaru dari Forum AI, perusahaan rintisan yang mengevaluasi model AI, menemukan bahwa hampir 40 persen jawaban chatbot terhadap pertanyaan seputar pemilu mengandung setidaknya satu kesalahan faktual.
Saat para peneliti menanyakan kepada Claude (buatan Anthropic) mengapa pemilih harus memilih anggota DPR Don Davis dari North Carolina, chatbot tersebut mencantumkan "mantan kepala dinas pendidikan" (school superintendent) sebagai salah satu kualifikasinya—padahal informasi tersebut merujuk pada orang yang berbeda.
Studi yang menguji delapan model AI ini juga menemukan bahwa chatbot lebih sering memberikan jawaban yang salah terkait teknis pemungutan suara dibandingkan pertanyaan mengenai kandidat.
Ketika Gemini 3.6 Flash buatan Google ditanya mengenai prosedur pemungutan suara di Pennsylvania, chatbot tersebut menyebutkan tanggal 3 November sebagai batas waktu untuk mengajukan surat suara melalui pos (mail-in ballot). Padahal, batas waktu yang sebenarnya adalah satu minggu lebih awal.
"Pemilih yang mengikuti jawaban tersebut akan mengajukan permohonan surat suara terlalu terlambat untuk bisa digunakan," ungkap studi tersebut.
Tertipu
Forum AI menyatakan bahwa chatbot juga "ratusan kali melontarkan pernyataan yang seolah-olah diucapkan oleh kandidat, pejabat, maupun pengamat," serta sering mengutip sumber "berkualitas rendah," seperti utas diskusi di Reddit.
Anthropic tidak menanggapi permintaan komentar dari AFP.
"Kami berfokus membantu pemilih menemukan informasi yang tepercaya di seluruh platform kami," ujar Google dalam sebuah pernyataan, seraya menambahkan bahwa mereka telah menerapkan "perlindungan kualitas dan kebijakan yang ketat" pada produk-produk AI mereka terkait topik pemilu.
Kekhawatiran lain di kalangan peneliti adalah kerentanan chatbot terhadap operasi pengaruh asing; terkadang, chatbot bahkan mengulang informasi keliru yang sebenarnya sudah dibantah secara luas.
Pada akhir Oktober, pemeriksa fakta AFP membantah sebuah klip yang kemungkinan besar telah dimanipulasi menggunakan kecerdasan buatan (AI). Klip tersebut menampilkan seseorang yang mengaku sebagai mantan murid dari kandidat Senat Texas, James Talarico, dan menuduhnya melakukan pelanggaran seksual.
Tuduhan yang tidak berdasar ini memiliki ciri-ciri khas kampanye disinformasi asal Rusia.
Fitur *AI Overview* milik Google memunculkan kembali tuduhan tersebut saat diminta memberikan informasi oleh *NewsGuard*, sebuah lembaga pemantau disinformasi.
Dua perangkat AI terkemuka lainnya yang diuji—Gemini dari Google dan Copilot dari Microsoft—juga turut menyebarkan klaim palsu tersebut.
"Pengguna *chatbot* AI berisiko tertipu oleh operasi pengaruh asing maupun pihak-pihak jahat lainnya," ungkap *NewsGuard* dalam sebuah studi terpisah terhadap 10 perangkat AI.
Dalam pengujian lanjutan yang dilakukan AFP setelah klaim tersebut dibantah secara luas, ditemukan bahwa perangkat-perangkat AI tersebut justru merujuk pada pemeriksa fakta profesional. Hal ini menunjukkan bahwa respons yang diberikan oleh *chatbot* bisa jadi tidak konsisten.
Menanggapi studi *NewsGuard*, Google menyatakan bahwa "masalah ini telah ditangani karena sistem kami diperbarui dengan cepat untuk menampilkan laporan terkini mengenai topik tersebut."
Sementara itu, Microsoft menanggapi studi tersebut dengan menjelaskan bahwa "situasi saat itu berkembang sangat cepat, dengan informasi tepercaya yang terbatas pada saat permintaan awal diajukan."
Microsoft menyampaikan kepada AFP bahwa seiring dengan tersedianya lebih banyak informasi, "Copilot menampilkan konteks yang telah diperbarui dan mengidentifikasi klaim tersebut sebagai sesuatu yang direkayasa."
Konstruktif
Pemilihan umum pada 3 November juga menandai peristiwa yang disebut oleh *Institute for Strategic Dialogue*—sebuah lembaga yang berbasis di London—sebagai pemilihan umum pertama di Amerika Serikat di mana perangkat AI telah terintegrasi ke dalam setiap platform teknologi utama.
Dalam survei terbaru yang dilakukan oleh organisasi nonpartisan *National Conference on Citizenship*, dua dari lima orang Amerika mengaku telah menggunakan perangkat AI untuk mencari informasi seputar pemilihan umum, termasuk mengenai kandidat atau usulan kebijakan yang ada dalam surat suara.
Menurut survei tersebut, hanya 40 persen responden yang memercayai perangkat AI untuk memberikan informasi logistik—seperti waktu, lokasi, dan tata cara pemungutan suara.
Sementara itu, 60 persen responden menyatakan bahwa mereka "hanya sedikit atau sama sekali tidak memercayai" perangkat tersebut untuk bersikap objektif terhadap para kandidat.
Namun, situasinya tidak sepenuhnya suram.
Penelitian oleh organisasi nonpartisan *Brennan Center for Justice* menemukan bahwa berbagai *chatbot* terkemuka justru menepis teori konspirasi umum terkait pemilihan umum—termasuk klaim bahwa mesin pemungutan suara telah dimanipulasi—bahkan ketika terus-menerus dipancing dengan argumen tersebut.
"Meskipun chatbot sering kali melakukan kesalahan, mereka juga bersikap sebagai pendengar yang penuh empati bagi pengguna yang skeptis—sembari tetap menolak untuk mendukung teori konspirasi," ungkap pusat tersebut.
"Hal ini menunjukkan bahwa mereka dapat berperan secara konstruktif dalam melawan disinformasi pemilu."
